O papel da liderança na cultura lean

Foi-se o tempo em que existia um palco para o líder do time brilhar, enquanto a plateia (equipe) trabalhava pesado. Há muito tempo que essa fórmula deixou de ser sucesso. Hoje, a visão global de todos os envolvidos nos mesmos objetivos e projetos vale muito mais, e as empresas que não têm essa filosofia estão perdendo grandes oportunidades no mercado e vão ficar cada vez mais para trás. E não somos nós que estamos falando, mas o mundo mudou. É fato.

Um bom caminho para evitar esse destino é se informar sobre alguns métodos que alteram significativamente os hábitos e princípios da gestão de negócios. Agora é preciso o comprometimento profundo com a visão do cliente e com o aspecto de agregar valor aos processos, além de buscar a melhoria contínua.

A cultura Lean na liderança é assim.

E, acredite, muitos clientes fazem suas escolhas a partir daí. Vale ficar atento a isso. Uma pequena mudança na engrenagem muda o funcionamento inteiro e, claro, por consequência, os resultados também são outros. Colhemos os frutos de uma escolha acertada.

No entanto, muitas vezes, o histórico de costumes da empresa pode dificultar a implantação da cultura Lean, colocando alguns valores em questão. E nesse caso se deve trabalhar para alinhar as duas coisas (a filosofia da empresa com a cultura Lean) e conseguir trazer as mudanças desejadas para criar o ambiente ideal. Digamos, é quase a fórmula da gestão perfeita.

Parece impossível? Mas não é, porém leva tempo e requer organização e muita disciplina. Não será esse o segredinho que você sempre quis saber sobre os passos certos de seu concorrente?

Por esses motivos, a liderança tem papel fundamental nessa transformação cultural – coisa que todos nós sabemos, mas é difícil colocar em prática. A importância das pessoas, quando se trata de cultura, é muito maior do que nas relações hierárquicas normais. O líder deve saber conduzir os comportamentos e atitudes em direção aos objetivos comuns da organização e estar muito empenhado para corresponder à enxurrada de dúvidas que virá por parte dos funcionários. Portanto, quanto mais conhecedor dos projetos, mais fácil será esclarecer questões.

No início, é natural que, em algumas empresas, com métodos mais tradicionais e verticais, haja um certo estranhamento, já que nunca se trabalhou de outra forma, mas o importante é resistir e se engajar no sentido do novo formato, mais horizontal. O mundo inteiro caminha nessa direção; a liderança unilateral está com os dias contados, deixe esse papel para a concorrência.

Um bom começo é não perder mais tempo e começar a conhecer melhor a liderança Lean.

Esse método de gestão deve ser norteado por alguns princípios, tais como:

• Ir e ver: uma palavra em japonês (Gemba), que representa o local onde o processo é executado e o valor é adicionado, define bem esse princípio. No Lean, o líder deve ir com frequência ao Gemba e ver na prática o processo e os problemas e, assim, conversar com as pessoas envolvidas.
• Desafiar a equipe: não é função do líder solucionar todos os problemas. Pelo contrário. É seu papel desafiar a equipe perguntando o porquê quantas vezes forem preciso. Dessa forma, ele cria naturalmente uma mentalidade de solução de problemas.
• Escutar: desde os primórdios, essa é uma das grandes virtudes dos mestres, daqueles que comandam um time. Primeiro, por ser um sinal de respeito; depois porque ouvir sem julgamento a sua equipe faz com que as pessoas não tenham receio de falar sobre problemas em seu posto de trabalho.
• Ensinar: a equipe bem treinada e preparada consegue ter mais autonomia e resolver seus problemas.
• Suportar: o líder deve suportar sua equipe abrindo caminho para que ela teste novas ideias e, assim, reconhecer as melhorias. Isso faz com que essa equipe se sinta responsável pelos resultados do trabalho e a torne mais comprometida.
• Valorizar e desenvolver o senso de equipe: a velha história de criar nas pessoas a visão que tudo é feito em equipe e que ninguém faz nada sozinho continua sendo muito atual. Isso traz grandes resultados na implantação da melhoria contínua.
• Aprender: além de puxar o time para a frente, o líder deve estar sempre aberto ao aprendizado. Com isso, as ideias e as melhorias serão cada vez mais robustas. Quando o líder dá o exemplo de que é preciso ir além, se superar, sair do quadrado, e de que a cultura deve ser modificada, ele alcança resultados e todo mundo percebe e se espelha nessa postura. Em um ambiente com a cultura Lean, o líder, além de mentor, treinador, moderador e disciplinador, deve ser o primeiro a se sentir parte e responsável pelo sucesso da organização.

Conseguiu mensurar o peso que um bom líder tem para motivar uma equipe? Agora que você descobriu um pouco mais sobre como comandar um time na cultura Lean, nós da FWF temos as ferramentas necessárias para desenvolver a sua liderança e iniciar essa jornada na busca da excelência. Dê uma olhada no nosso site para conhecer as possibilidades que temos a oferecer. Não esqueça de curtir, compartilhar e comentar, porque sua opinião é muito importante para nós.